A nivel de usuario se debe contemplar su funcionalidad en las diferentes etapas del proceso de compra, donde puede simplemente crear y verificar el pedido de compra, calcular el precio final, explorar si hay alguna promoción por incluir marcas o productos puntuales, e incluso a nivel de competencia sirve para realizar investigación de mercado.

Los carritos de compra originalmente están pensados para servir y operar en lo modelos de comercio electrónico en el cual se tiene instalado también el pago online, estos dos como requisito fundamental de las tiendas e-commerce, por esta razón los carritos de compra pueden ser implementados en diferentes etapas durante el proceso de crecimiento de tu negocio y asi mismo cumplir una funcionalidad u otra. 

Dado que no siempre en la primera visita se concluye una solicitud de cotización o de compra lo más importante desde el punto del marketing digital es la funcionalidad de valor para el usuario y su experiencia en el sitio, mientras que para el negocio puede contribuir además en la captación de información de comportamiento que le permita mejorar su comunicación y estrategia, por ejemplo, se recomienda medir la cantidad de carritos abandonados.